Wann mache ich ein Angebot?

Was mache ich, wenn ich meinen idealen Kunden treffe, er aber noch nie von mir gehört hat? Wie stelle ich es an, dass er von sich aus mit mir in Kontakt tritt und ich ihm dann ein Angebot machen kann? Kleiner Tipp vorweg: Geduld haben, nicht mit der Tür ins Haus fallen.

Als Kreativ-Unternehmer sollten wir ständig unsere Social-Media-Kanäle pflegen. Um unsere Sichtbarkeit zu erhöhen. Um unser Netzwerk zu erweitern. Um nach potenziellen Kunden in LinkedIn- oder Facebook-Gruppen Ausschau zu halten.

Und dann erblicken wir ihn: Den idealen Kunden! Er tauscht sich in seinen Gruppen zu seinen Problemen aus. Er fragt dort nach Ideen und Unterstützung. Er ist aktiv auf der Suche nach jemandem, der ihm hilft.

Als Kreative könnten wir sein Problem locker lösen. Der ideale Kunde kennt uns jedoch nicht. Er ist nicht mit uns „befreundet“ – hat noch keinen einzigen Beitrag von uns gelesen oder sonstwie mit uns interagiert. Wir wissen jedoch, dass wir ihm helfen können.

Was jetzt?

Viele schreiben jetzt eine persönliche Nachricht (PN) und beginnen darüber zu reden, wie sie dem idealen Kunden helfen können. Welche Reaktion erfolgt? Gar keine – nada, niente, nix! Der doch so ideale Kunde wirft einen kurzen Blick auf die Nachricht, um zu prüfen, was ihm da angeboten wurde – und antwortet nicht einmal.

Dies passiert, weil der Erstkontakt wie ein schmieriger Verkaufsversuch daherkommt. Der ideale Kunde muss denken: »Wieder so ein aalglatter Verkäufer, der eine Gelegenheit wahrnehmen will.«

Baue Vertrauen auf

Wenn wir den Weg der Kalt-Akquise wählen, hat der potenzielle Kunden keine Chance Vertrauen zu gewinnen, uns näher kennen zu lernen oder einen Dialog zu starten. Wir sind nur eine zufällige Person, mit der er noch nie zu tun hatte und die versucht, ihm etwas anzudrehen. Ein Angebot zu unterbreiten, bevor eine erste Beziehung zum idealen Kunden aufgebaut ist, ist immer eine schlechte Idee. Es gibt eine simple Regel, wie ein Dialog und damit Vertrauensaufbau in Social Media gestartet werden kann.

Der Verkaufs-Dialog zum Schluss

Gute Verkäufer stellen Fragen – das lernt man in jedem Verkaufstraining. Wenn wir jedoch damit beginnen, wirkt es sehr verkäuferisch auf den Kunden. Dies schreckt die meisten schnell ab.

Daher eröffnen wir nicht mit einem Verkaufs-Dialog zu Menschen, die wir nicht kennen, sondern warten auf deren Reaktion. Sobald jemand auf eines unserer Postings reagiert, einen Kommentar hinterlässt, ihn „liked“ oder teilt, starten wir den Dialog. Unbedingt sofort reagieren wir natürlich, wenn uns jemand eine PN sendet. Da können wir umgehend beginnen, Fragen zu stellen und in einen Verkaufs-Dialog übergehen.

Der Grund so langsam, ja behutsam vorzugehen, liegt auf der Hand: Auf diese Weise hat der Interessent eine Chance mit uns warm zu werden, bevor der Verkaufs-Dialog beginnt. Er erkennt rasch, wer wir sind. Er wird wahrnehmen, was wir veröffentlichen, was wir denken und wofür wir stehen. Er wird daher offener sein, wenn unser Name plötzlich in seiner privaten Inbox auftaucht.

Geduld ist der Schlüssel

Lassen wir doch dem idealen Kunden den Vortritt. Und sobald er bereit ist, mit uns zu interagieren, packen wir die Gelegenheit beim Schopf und starten einen Dialog, der schlussendlich in ein Verkaufsangebot mündet.

Was hältst du von dieser Vorgangsweise? Hast du Sorge, dass dir Mitbewerber in der Zwischenzeit den Kunden wegschnappen? Hast du schon vergleichbare Erfahrungen gemacht? Wie hast du sie gelöst? Schreib mir doch deine Gedanken dazu in die Kommentare.

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P.S.: Wann immer du bereit bist … hier sind 4 Möglichkeiten, wie ich dich unterstützen kann, mehr ideale Kunden für dein Kreativ-Business zu gewinnen:

  1. Werde Mitglied meiner Facebook-Gruppe und verbinde dich mit anderen Kreativen. Dort treffen sich smarte Kreative, Freelancer und Agenturleute, um zu erfahren wie sie mehr Projekte, mehr Honorare und mehr Unabhängigkeit erlangen – https://www.facebook.com/groups/
  2. Besuche mein monatliches Marketing-Webinar. Jeden Monat zeige ich einer Handvoll Kreativen meine Roadmap zu mehr idealen Kunden, damit sie in den nächsten 12 Monaten Schritt-für-Schritt ihren eigenen Zielen näher kommen.
    Klick hier > um alle Infos zu sehen und sichere dir einen Platz, wenn es für dich sinnvoll erscheint.
  3. Werde Teilnehmer in meiner »Mehr ideale Kunden« Akademie. Jeden Monat suche ich 5 Kreative für dieses Programm … alle Infos wirst du zeitgereicht erhalten. Wenn du bereit bist, gemeinsam mit mir an deiner Marketing- und Vertriebs-Strategie zu arbeiten, dann schreib mir einfach eine E-Mail mit dem Betreff „BEREIT“.
  4. Arbeite mit mir persönlich 1on1. Wenn du lieber mit mir persönlich an deiner Marketing- und Vertriebs-Strategie arbeiten möchtest, dann schreib eine E-Mail mit „PERSÖNLICH“ im Betreff. Dazu ein paar Sätze über dein Kreativ-Business, welche Ziele du erreichen möchtest und ich sende dir danach alle Infos zu einer persönlichen Zusammenarbeit.

 

 

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